お店や会社にホームページがあれば、こんなに役立つ！その理由をわかりやすく解説

お店や会社にホームページがあると、どんなことができるかご存じですか？
「ホームページは必要かな？」と思っている方も多いかもしれませんが、実はホームページにはたくさんのメリットがあります。
お客様に安心してもらえる、情報を簡単に伝えられる、インターネットで商品を売ることができるなど、ホームページがあればできることはたくさんあります。
この記事では、ホームページを持つことでどんなことができるのかをわかりやすく解説します。

目次

1. 信頼できるお店だとわかってもらえる
2. お店や会社を見つけてもらいやすくなる
3. お客様に正しい情報をすぐに伝えられる
4. いつでもお店の情報を見てもらえる
5. 広告費を節約できる
6. お店のイメージをよくできる
7. インターネットで商品を売ることができる
8. お客様がどれくらい来ているかがわかる
9. お客様とのつながりが強くなる
まとめ

1. 信頼できるお店だとわかってもらえる

お店や会社にホームページがあると、お客様は「このお店はちゃんとしたところなんだな」と感じやすくなります。

なぜ信頼してもらえるのか？

その理由は、ホームページにはお店や会社の情報がわかりやすく載っているからです。
たとえば、次のような情報を載せることができます。

ホームページがあると安心感が増す理由

ホームページがあると、お店の情報をしっかり確認できるので、「どんなお店かよくわからないから不安だな…」という気持ちが減ります。特に、インターネットでお店を探す人にとっては、ホームページがしっかりしていると「ここは本物のお店だな」「怪しくなさそうだな」と思いやすいです。

また、ホームページにはお店の雰囲気やデザインも表れます。たとえば、おしゃれなカフェなら、おしゃれなデザインのホームページにすることで、「このお店、センスが良さそうだな」と感じてもらえます。このように、見た目でも信頼感が伝わります。

たとえば、「初めて行くレストランをネットで見つけた」とします。ホームページにお店の歴史やオーナーの挨拶、メニューの写真が載っていると、「ここなら安心して食事ができそうだな」と思いやすくなります。また、スタッフの笑顔の写真があると、「親切そうな人たちがいるお店なんだな」と感じてもらえます。

このように、ホームページにお店の情報や写真を載せることで、お客様は安心してお店に来てくれる可能性が高くなります。

2. お店や会社を見つけてもらいやすくなる

ホームページがあると、インターネットでお客様が探したときに、見つけてもらえる可能性が高くなります。

多くの人は何かを探すときに、スマホやパソコンで「検索」を使います。「東京のラーメン屋さんが知りたいな」「駅近くでおすすめのカフェを探したい」というとき、検索エンジン（たとえばGoogle）で「ラーメン屋 東京」や「駅近く カフェ」などのキーワードを入力して調べます。

ホームページがあると、こういったキーワードで検索されたときに、お店や会社の情報が検索結果に表示されやすくなります。特に、住所や営業情報、写真などがわかりやすく載っていると、お客様が「行ってみようかな」と思いやすくなるのです。

広告やポスターだけでは不十分な理由

チラシやポスターも多くの人に知ってもらう手段ですが、掲示場所や配布範囲には限りがあります。そのため、広告を見かけない人も多く、お店のことを知らないままです。しかし、インターネットなら、場所や時間に関係なく、どこからでもアクセスできるため、より多くの人に見つけてもらいやすくなります。

 例えば、あなたが「東京のラーメン屋さんを探したい」と思っているとします。ホームページがあるお店なら、検索結果にお店の名前やメニューの情報が出てきて、写真やアクセス方法なども確認できます。これによって、「ここなら行きやすそうだな」「おいしそうだから行ってみようかな」と思ってもらいやすくなります。

ホームページがあることで、検索を通じてたくさんの人にお店を見つけてもらいやすくなり、実際に足を運んでくれる可能性も高まります。

3. お客様に正しい情報をすぐに伝えられる

ホームページがあると、お店や会社の情報を簡単に変更したり、新しい情報をすぐに載せることができます。たとえば、営業時間、メニュー、イベントの予定など、よく変わる情報をホームページに載せておけば、お客様はいつでもその最新の情報を確認できます。

急にお店を休むことになったときでも、ホームページ上に「今日はお休みです」と書き込めば、お客様にすぐ知らせることができ、わざわざ足を運んでもらう手間を省くことができます。お客様が「お店が開いているかどうかわからない」と不安になることも減り、安心して来てもらえます。

SNSとホームページの違い

SNSも情報を発信する方法ですが、SNSだと他の投稿と一緒に流れてしまい、必要な情報を見つけにくくなることがあります。しかし、ホームページなら、営業時間やメニューなど、必要な情報を一つのページでまとめておけるので、いつでもパッと見て確認できるのが便利です。

たとえば、お店の営業時間が普段と違って早く閉まる日があったとします。ホームページにその情報を載せておけば、お客様が「今日は何時まで営業してるのかな？」と思ったときにすぐ確認できます。もし、急にお休みの日ができても、ホームページでお知らせしておけば、「今日はお休みだから、別の日に行こう」とお客様に計画を立ててもらいやすくなります。

ホームページを持っていると、お店の大事な情報をいつでも最新の状態にしておけるので、お客様にとっても便利で、安心して来店してもらいやすくなります。

4. いつでもお店の情報を見てもらえる

ホームページがあると、時間や曜日に関係なく、お客様が好きなときにお店の情報を見ることができます。お店が閉まっている夜中や、定休日などでも、ホームページにはアクセスできるため、お客様はお店についての情報をいつでもチェックできます。

たとえば、夜にお店のことが気になったお客様が「どんなメニューがあるのかな？」と思ったとき、ホームページを見ればメニューや値段、人気メニューの写真などが確認できるため、次の日や次の週末に行ってみようかなと思ってもらえます。

多くのお客様に見てもらえる理由

チラシやポスターだとお店が営業している時間帯にしか見てもらえませんが、ホームページなら、お客様が仕事の休憩時間や、家でくつろいでいるときでも、気になったときにすぐにアクセスできます。これによって、お店が閉まっている時間でも多くのお客様に情報を見てもらえるため、来店するきっかけを増やすことができます。

飲食店をしている場合、夜にお店を閉めたあとでも、ホームページで「明日行ってみたいな」と考えているお客様がメニューや写真を見て、さらに行く気持ちが強まることがあります。休みの日でも同じように、お店の情報を見て「この次の休みに行こう」と思ってもらえるかもしれません。

ホームページがあれば、お店の営業時間に関係なく、お客様がいつでもお店の情報を見て計画を立てやすくなります。その結果、もっと多くのお客様にお店のことを知ってもらえるチャンスが増え、来店につながる可能性が高まります。

5. 広告費を節約できる

ホームページを持つと、紙のチラシを作って配る必要がなくなるので、その分のお金を節約できます。チラシを作るには、デザイン費や印刷費、そして配るための送料や手間もかかります。こういったコストは積み重なると意外と高くなります。

一方で、ホームページを使えば、デジタルの情報としてネット上で多くの人に簡単にお知らせすることができます。ホームページにセールやイベントの情報を掲載しておけば、わざわざ紙に印刷して配る必要がありません。お客様はスマホやパソコンでホームページを見られるので、いつでも最新の情報にアクセスできるからです。

紙のチラシは、手に取った人にしか情報が届きませんし、一度見てもらっても、どこかに置き忘れられたり捨てられたりすることが多いです。でも、ホームページに情報を載せると、検索エンジン（たとえばGoogle）で「セール」「お店の名前」などを検索した人にもその情報が届きやすくなります。チラシよりも、ネットの情報は見たいと思ったときにすぐにアクセスできるため、効率よく多くの人にお知らせできるのです。

たとえば、お店で季節のセールをするとします。この場合、チラシを作って配るなら、デザインや印刷、さらに配る場所や方法も考えなければいけません。しかし、ホームページに「〇月〇日からセール開始！」と簡単に載せるだけで、すぐにお客様にお知らせできます。チラシを作るコストも手間も省けて、その分他のことに使える時間やお金を増やせるのです。

ホームページを使うと、効率よく多くの人に、無駄なく情報を届けられるので、広告費が節約できる、というわけです。

6. お店のイメージをよくできる

どうしてホームページの見た目が大事なのか？

人は、見た目でそのお店がどんなところかを想像することが多いです。たとえば、服や商品を見て「このお店はおしゃれそうだな」「ちゃんとしているな」と感じるのと同じように、ホームページのデザインや使いやすさもお店のイメージに大きな影響を与えます。

もしホームページがかっこよくて見やすければ、お客様は「このお店はしっかりしていて、気を使っているんだな」と好印象を持ってくれます。反対に、デザインがごちゃごちゃしていたり、情報が探しにくいと「このお店、ちょっと雑かな…」と感じてしまうこともあります。

ホームページでお店の個性や魅力を伝える

お店のテーマや雰囲気に合ったホームページを作ることで、お店のイメージをお客様に伝えることができます。たとえば、カフェなら落ち着いたデザインや、かわいいイラストを使ったホームページにすると、お客様は「ここはリラックスできそうなカフェだな」と感じるかもしれません。また、使いやすいデザインにすると、ストレスなく情報を見られるので、さらに好印象になります。

おしゃれな写真を使ったカフェのホームページがあると、「ここは雰囲気が良さそうなお店だな」と思って、行ってみたくなる人が増えるかもしれません。お店の良さや雰囲気をホームページでしっかり伝えることで、まだ来店したことがないお客様にも、「一度行ってみたいな」と思ってもらいやすくなります。

ホームページのデザインが良いと、お店に対する印象も良くなります。しっかりとした見た目や使いやすさを大切にすることで、お客様に「このお店なら安心して行けそう」と思ってもらえるようになります。

7. インターネットで商品を売ることができる

なぜネットショップがあると便利なのか？

ネットショップがあると、お店に来られないお客様にも商品を届けることができます。お店が遠くにある人や、忙しくてなかなか足を運べない人も、インターネットを使って簡単に商品を買うことができるので、とても便利です。

ネットショップがあれば、営業時間にも関係なく、24時間いつでも商品を注文できるため、「夜中に急に買いたくなった」「お店が休みの日に商品を買いたい」というときでも問題ありません。

もっと多くのお客様に買ってもらえるチャンスを増やそう

お店が東京にあったとしても、ネットショップを通じて全国の人に商品を知ってもらえるため、たくさんのお客様に買ってもらえるチャンスが増えます。これにより、お店が地方や他の都市にある人にも商品を届けることができ、実際のお店だけに頼らずに、たくさんの商品を販売できるようになります。

たとえば、東京にあるお菓子屋さんがネットショップを持っているとします。すると、北海道や沖縄に住んでいる人でも、「このお店のお菓子を食べてみたい！」と思ったときに、ネットで注文して自宅に届けてもらうことができます。これで、遠くのお客様にも商品を楽しんでもらえます。

ネットショップがあると、地元やお店の近くにいるお客様だけでなく、全国のお客様に商品を届けることができるので、もっとたくさんの人に喜んでもらえます。また、営業時間やお店の場所に縛られないため、売り上げを増やすチャンスも広がります。

8. お客さんがどれくらい来ているかがわかる

ホームページを見る人の数がわかるとどうしていいの？

ホームページには「どれくらいの人が見に来ているか」「どのページがたくさん見られているか」といったことを教えてくれる機能があります。これがあると、お店に興味を持っているお客様がどれくらいいるのか、どんな情報に注目しているのかがわかります。

たとえば、「ランチメニュー」がよく見られているとわかれば、お客様はお店のランチに興味があるんだとわかります。これで、「ランチメニューをもっと写真でわかりやすくしよう」とか「新しいランチセットを作ろう」というアイデアが浮かんで、お客様がさらに喜んでくれるように工夫できます。

お客様の好みに合わせた改善ができる

ホームページを使って、人気のあるメニューやページを知ることで、お客様が何に興味があるかがわかりやすくなります。たとえば、人気の商品がわかったら、その商品をもっと目立つところに置いたり、SNSでおすすめしたりすることで、さらにお客様の興味を引くことができます。

たとえば、「パスタメニュー」が他のページよりもよく見られていることがわかったとします。すると、パスタに特別なトッピングを追加したり、パスタの新メニューを作ったりして、お客様がもっと楽しめるように工夫できます。また、人気のパスタメニューを大きな写真で紹介して、さらに目立つようにすることもできます。

ホームページを見るお客様の数やどのページが人気かを知ることで、お客様が興味を持っていることがわかります。そのデータをもとに、さらにお店をよくするアイデアが生まれて、お客様にもっと楽しんでもらえるように工夫ができるのです。

9. お客様とのつながりが強くなる

なぜホームページでつながりが強くなるの？

ホームページがあると、お客様に定期的に情報を届けやすくなります。たとえば、新しいメニューやイベントがあるときに、ホームページのブログやニュースを通してお知らせできるようになります。これにより、「このお店、こんな新しいことしてるんだ！」と知ってくれて、もっと興味を持ってくれるかもしれません。

また、メールマガジンを送ることもできます。お店のニュースを定期的にメールで知らせれば、「今度行ってみよう」と思うきっかけになりやすくなります。

お店の情報をこまめに届けると、お客様との距離が縮まり、「またこのお店に行きたいな」と感じやすくなります。新しいメニューや季節限定のキャンペーンなど、お店がどんどん楽しいことをしていると、お客様は「また行きたい」「ずっと応援したい」と思ってくれることが増えます。これで、お店のファンが増えていくんです。

たとえば、お店のブログで「新しいデザートが登場しました！」と写真付きで紹介すると、それを見たお客様が「このデザート食べてみたい！」と思って、来てくれるかもしれません。また、毎月お得な情報をメールマガジンで送れば、「次のお得な情報が楽しみだな」と思ってくれるお客様も増えるでしょう。

ホームページを通じて、お客様に新しい情報や楽しい内容を届けることで、「また行きたい」「このお店を応援したい」と思ってもらいやすくなります。これで、お客様とのつながりが強くなり、お店のファンも増えていきます。

まとめ

ホームページを持つことで、たくさんの人にお店を知ってもらえたり、信頼を得られたり、売り上げを増やしたりすることができます。特に、インターネットで情報を調べることが当たり前になっている今、ホームページがあると便利でお客様にとっても嬉しいです。自分のお店や会社をより多くの人に知ってもらいたい方は、ぜひホームページの作成を検討してみてください。